FAQ
Q
伊那赤松とは、どんな味ですか
A
香りが良く、渋みが少なです。また、信州の山の天然赤松で農薬の散布もされておりませんので、安心、安全に頂く事ができます。
Q
注文したのですが、入金しようとするとキャンセルされていました。
A
コンビニ決済、銀行振込みは、商品注文時点から3日後までが支払い期限です。それを過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q
松葉商品を複数注文しましたがカートに入りません。
A
松葉は、予約販売で発送日が違う場合は、同じカートには入りません。新たに別の注文として下さい。
Q
送料について教えて下さい。
A
送料は、発送先の場所で異なります。各商品ページから、ご確認ください。
Q
予約商品とはどういうことでしょうか?
A
予約商品は商品が入荷してからの配送商品となります。配送時期をご確認の上ご注文ください。
Q
sold outの商品の再入荷はありますか?
A
はい。商品ページより「再入荷お知らせ」ボタンからお知らせメールのご登録ください。アイテムが再入荷した際に、メールでお知らせいたします。
Q
返品交換はできますか?
A
松葉は、やっておりません。
松葉以外は、不良品以外の商品の返品・交換は行っておりませんのでご了承くださいませ。
Q
松葉はどのように保存すれば長持ちしますか?
A
お手元に届いた松葉を無駄なく長持ちさせるには、流水でさっと洗い水気を切り枝から松葉をはずして、ジップロックにキッチンペーパなどを敷き松葉を入れ冷蔵保存して下さい。2週間くらいは大丈夫です。
又、茎付きのまま、キッチンペーパーに包んで保存すれば、もっと長く持ちます。
Q
松葉の食べ方、使い方は、どんなのがありますか?
A
色々な松の食べ方や使い方については、
以下のサイトを参照にお楽しみ下さい。
松を食べる:https://is.gd/7Y3VW3
Q
一つ一つに送料がかかります。同梱包して1つにまとめてもらえませんか?
A
同時に複数個ご購入のお客様には送料の負担を少しでも軽減していただけるように、同梱包できた場合に限り余分に支払われた分のクーポンを商品発送後にお出しいたします。
メールに送られてくるクーポンコードを次回のお買い物の時にお使いください。クーポンの有効期限はございません。